Refund policy

📌 Politique d’échange et de remboursement

Merci de votre confiance et de votre engagement dans les programme de coaching ainsi que les cours en ligne.

Mes services sont conçus pour offrir un accompagnement personnalisé, intensif et de haute qualité. Étant donné la nature immatérielle, personnalisée et non reproductible des services proposés, aucun échange ni retour n’est accepté une fois la commande confirmée.

Cette politique est conforme à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, qui prévoit que les contrats de services personnalisés ou à exécution immédiate peuvent être exclus du droit de rétractation, lorsque le service a commencé avec le consentement du client.

🕑 Annulations et reports

Bien que les échanges ou retours ne soient pas autorisés, nous proposons une certaine flexibilité dans le report des séances, sous les conditions suivantes :

Toute demande de report doit être faite au moins 48h à l’avance.
Passé ce délai, la séance est considérée comme due et non remboursable.

❌ Absence de remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué, que ce soit en totalité ou partiellement, une fois la prestation réservée, même en cas d’abandon, d’insatisfaction ou de non-utilisation du service.

📩 Besoin d’aide ?

Nous restons disponibles pour toute question ou clarification. Notre objectif est de vous offrir une expérience de coaching claire, responsable et alignée avec vos objectifs!